Retours & Échanges
Chez Pepin, nous souhaitons que vous aimiez chaque objet de votre maison ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et protections pour garantir un transport sécurisé.
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre espace client ou contactez notre support pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un ramassage à domicile selon les options disponibles.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing